Veuillez maintenir l'écouteur non fonctionnel pendant 16 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote, indiquant que l'écouteur a repris son fonctionnement.
Ce problème peut se produire en raison d'une incompatibilité d'application sur certains téléphones Android, entraînant un gel de l'écouteur.
Dans ce cas, veuillez éviter d'utiliser l'application ou essayer de mettre à jour le système de votre téléphone à la dernière version, car certains utilisateurs ont constaté que cela résolvait le problème. Les iPhones ne présentent pas ce problème.

1. Insérez le dongle USB dans votre appareil, les écouteurs se connecteront automatiquement.
NE BRANCHEZ PAS le dongle sur une station d'accueil, car cela peut causer des interférences de signal.
2. Une fois couplé, le voyant du dongle reste allumé.
3. S'il continue de clignoter, assurez-vous que les écouteurs sont en mode dongle au lieu du mode Bluetooth (maintenez enfoncé un écouteur pendant 2 secondes pour changer de mode.
4. Si le voyant du dongle est allumé mais qu'aucun son ne peut être trié, veuillez vérifier que « SW4 Pro » est sélectionné comme périphérique de sortie dans les paramètres audio. Ou double-cliquez sur l'écouteur droit pour augmenter le volume.

Tout d'abord, ne branchez pas les écouteurs sur une station d'accueil, car cela peut affecter leurs performances.
Deuxièmement, nous vous recommandons de mettre à jour vos écouteurs avec la dernière version du firmware 4.0.1 via l'application Middle Rabbit pour améliorer la stabilité de la connexion.
· Remarque pour les utilisateurs Android : si votre écouteur ne fonctionne pas après la mise à jour du firmware, veuillez maintenir enfoncé l'écouteur non fonctionnel pendant 16 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote, indiquant que l'écouteur a repris son fonctionnement.

Non, veuillez brancher le dongle directement sur l'appareil, car une station d'accueil peut causer des interférences de signal. Par exemple, les écouteurs peuvent produire des craquements, des bruits statiques ou un audio intermittent.

Assurez-vous que vos écouteurs sont en mode dongle (appuyez et maintenez l'un des écouteurs pendant 2 secondes pour confirmer) et que le dongle est branché sur le PC avec sa LED allumée en continu. Si "SW4 pro dongle" ne s'affiche pas dans la liste des haut-parleurs de Windows, essayez de l'activer manuellement :
· Appuyez sur Win + R, tapez mmsys.cpl et appuyez sur Entrée.
· Allez dans l'onglet "Lecture" et recherchez "SW4 pro dongle".
· Si « SW4 pro dongle » apparaît mais est désactivé (grisé), cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Activer ».

Si "SW4 pro dongle" est toujours absent, essayez :
· De débrancher et rebrancher le dongle, puis d'attendre quelques secondes.
· D'essayer un autre port USB.