Maintenez enfoncé le bouton tactile de l'auriculaire qui ne fonctionne pas pendant 16 secondes jusqu'à ce que la lumière s'allume, ce qui indique que l'auriculaire a tendance à fonctionner.
Ce problème peut survenir à cause d'une incompatibilité d'application avec certains téléphones Android, ce qui peut faire en sorte qu'un auriculaire se fige.
Si cela se produit, évitez d'utiliser l'application ou d'essayer de mettre à jour le système de votre téléphone avec la version la plus récente, car certains utilisateurs ont trouvé que cela résoudrait le problème. Les iPhones n’ont pas ce problème.

1. Insérez le dongle USB dans votre appareil, les écouteurs s'empareront automatiquement du dongle.
NE connectez PAS le dongle à une station de connexion, car cela pourrait causer des problèmes d'interférence du signal.
2. Une fois emparejados, la lumière du dongle restera fixe.
3. Si vous le faites, assurez-vous que les écouteurs sont en mode dongle et non en mode Bluetooth (en appuyant un des écouteurs pendant 2 secondes pour changer de mode).
4. Si la lumière du dongle est affichée mais pas de son, vérifiez que « SW5 » est sélectionné comme appareil de sortie dans la configuration du son. O toca deux fois le droit auriculaire pour augmenter le volume.

Premièrement, ne connectez pas les écouteurs à une station d'acheminement, car de nombreuses stations d'acheminement peuvent affecter le rendu des auriculaires.
Deuxièmement, nous vous recommandons de mettre à jour vos écouteurs vers la dernière version du firmware 4.0.1 en passant par l'application Middle Rabbit pour améliorer la stabilité de la connexion.
· Remarque pour les utilisateurs d'Android : Si un écouteur ne fonctionne pas après une actualisation du firmware, maintenez enfoncé le bouton tactile de l'écouteur qui ne fonctionne pas pendant 16 secondes jusqu'à ce que la lumière s'allume, ce qui indique que l'écouteur doit fonctionner.

Non, connectez le dongle directement à l'appareil, car la station d'accueil peut provoquer des interférences de signal. Par exemple, les écouteurs peuvent produire des sons crépitants, des bruits statiques ou des sons intermittents.

Assurez-vous que vos écouteurs sont en mode dongle (en maintenant la pression sur chaque écouteurs pendant 2 secondes pour confirmer) et que le dongle est connecté au PC avec votre lumière LED allumée de manière continue. Si « dongle SW5 » n'apparaît pas dans la liste des voix principales de Windows, essayez de l'activer manuellement :
· Appuyez sur Win + R, écrivez mmsys.cpl et appuyez sur Entrée.
· Allez à la pestaña "Reproducción" et cherchez "SW5 dongle".
· Si « dongle SW5 » apparaît mais est désactivé (atténué), cliquez directement sur celui-ci et sélectionnez « Utiliser ».

Si « dongle SW5 » n'apparaît pas, essayez :
· Déconnecter et retourner à connecter le dongle, puis attendre une seconde.
· Essayez d'avoir un port USB différent.