動作しないイヤホンのタッチボタンを16秒間長押ししてください.
この問題は, 一部のAndroidスマートフォンでアプリの互換性の問題が原因でイヤホンがフリーズすることで発生する可能性があります.
このような場合は、アプリの使用を避けるか、スマートフォンを最新バージョンに更新してください.一部のユーザーはこれで問題が解決したと報告しています.iPhoneではこの問題は発生しません

1. USB-Anschluss, USB-Anschluss und USB-Anschluss.
ドングルをドッキングステーションに接続しないでください.信号干渉が発生する可能性があります.
2. ペアリング後、ドングルのライトは点灯したままになります.
3.点滅が続く場合は、イヤホンがBluetoothモードではなくドングルモードになっていることを確認してください（どちらかのイヤホンを2秒間長押ししてモードを切り替えます）.
4.ドングルのライトが点灯しているのに音が聞こえない場合は、デバイスのサウンド設定で「SW5」が出力デバイスとして選択されていることを確認してください.または、右のイヤホンをを2回タップして音量を上げてください.

イヤホンをドッキングステーションに接続しないでくださいドッキングステーションがイヤホンの性能に影響を与える可能性があります.
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· Android-Version: ファームウェア更新後にイヤホンが動作しない場合、動作しないイヤホンのタッチボタンを16 Tageれば、イヤホンが復元されたことを示します.

いいえ、ドングルは直接デバイスに接続してください.ドッキングステーションは信号干渉を引き起こす可能性があります.例えば、イヤホンからノイズや静電音が発生したり、音が途切れることがあります.

イヤホンがドングルモードになっていることを確認してください（どちらかのイヤホンを2秒間長押しして確認）。また、ドングルがPCに接続され、LEDライトがBitte beachten Sie: SW5 Dongle」**がWindowsのスピーカーリストに表示されない場合は, 次の方法で手動で有効にしてください.
· Win + R, mmsys.cpl und Enter.
· 「再生 (Wiedergabe)」タブを開き、**「SW5-Dongle」**を探します.
· **「SW5 Dongle」がリストにあるが無効（グレーアウト）**されている場合は、右クリックして「有効(Aktivieren)」を選択します.

それでも**「SW5 Dongle」**
· ドングルを抜いて再度挿し、数秒待つ.
· USB-Anschluss.