A: Unsere Produkte werden von unseren Amazon-Lagern in den USA, Kanada, Großbritannien, der Europäischen Union, Australien und Japan sowie von unserem Kundenservicecenter in New York aus versandt. Derzeit versenden wir in die USA, nach Kanada, Großbritannien, der Europäischen Union, Australien und Japan.

A: Die Lieferzeit der Artikel beträgt normalerweise 2–3 Tage, da sie vom nächstgelegenen Amazon-Lager zu Ihnen versendet werden.

A: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

A: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website. Sie erhalten die erforderlichen Informationen und werden durch den Rücksendevorgang geführt.

A: Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn das Produkt defekt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wenn Sie das Produkt aus einem anderen Grund zurücksenden, sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

A: Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihre Bestellung auf der Website des Spediteurs zu verfolgen.

A: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie nicht zufrieden sind

A: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter [vip@middlerabbit.com] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen zum Ablauf des Rücksendevorgangs geben.

A: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundensupportteam unter [vip@middlerabbit.com]. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen Sie den Rückgabeprozess wie folgt durchführen

A: Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Website verwendet branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Darüber hinaus ergreifen wir strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

A: Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts unser Kundensupportteam unter vip@middlerabbit.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an, zusammen mit Fotos oder Videos, die das Problem veranschaulichen können. Unser Team wird Ihnen bei der Lösung des Problems oder bei der Organisation eines Ersatzes oder einer Rückerstattung behilflich sein.

A: Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie unser Kundensupportteam per E-Mail unter [vip@middlerabbit.com] erreichen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.